江蘇九鼎工業爐科技有限公司

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銷售服務
銷售—優質的產品、優秀的技術、優良的服務
售前服務
積極清楚答復需方各種咨詢,真誠熱情服務,多方為用戶考慮,根據用戶實際生產需求,給出合理的方案,做到為用戶所想,為用戶所用。第一次訂購用戶建議參考一下我公司技術服務中的產品導購。
售中服務
在產品生產制造過程中,積極和用戶保持聯系,為用戶隨時來現場監督制造提供方便,使用戶及時了解產品生產進度和質量情況;在設備現場,對用戶設備操作人員進行技術培訓,使需方培訓人員能熟練掌握設備的操作規程。
售后服務
按國家有關規定對產品實行“三包”,保質期為12個月,在保質期內因制造質量問題,一切修復費用免費,如因操作不當產生故障,成本維修;
在接到用戶通知后,我廠承諾在8小時內響應,如有需要24小時內趕赴現場處理;
三包期外,在接到用戶通知后,我廠承諾在8小時內響應,如有需要24小時內趕赴現場處理,向用戶優先提供出廠價、原裝優質的備件及各項修理服務。產品交貨后,我廠銷售部將指定專人,以定期了解設備使用情況,協助用戶解決設備上出現的和可能出現的問題,實行產品定點終生服務制。
另:提前預約可以安排接送—鎮江、丹陽火車站汽車站,南京、常州機場,公司周邊高速口。

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